|
Wanneer u geconfronteerd wordt met veranderingsmanagement, probeer dan uw personeel (en zeker de staf) hiervan tijdig op de hoogte te brengen. Begin met een uitleg te verschaffen over het 'waarom van verandering'.
U doet dit door het algemeen kader te schetsen, bv. de omgeving verandert dus moeten wij mee veranderen willen wij niet ten onder gaan. Vervolgens verklaart u de omgevingsverandering. Heeft het te maken met de aangeboden dienstverlening, producten die obsoleet geworden zijn, andere vormen van communicatie waarop uw leden reageren/niet reageren, enz. Probeer ook om zeer duidelijk de 'visie voor verandering' te schetsen. Denk hierbij aan het waarom en het hoe. Voorbeelden van het 'waarom' kunnen zijn: a) de Vereniging dient meer klantgericht te worden (beter reageren aan behoeften van specifieke doelgroepen) of b) er moet meer financiêle duidelijkheid komen (is het belang van de stakeholders). Voorbeelden van het 'hoe' situeren zich waarschijnlijk in domeinen als a) structuuraanpassing of b) interne cultuurverandering (bv. afstappen van eilandvorming, teamvorming, empowerment van de medewerker, enz.). |