Indien uw database ook het aantal transacties per lid bijhoudt, dan kan u ook uw leden volgens frequency coderen. Sorteer de database op basis van het aantal transacties per record, van de grootste frequentie tot de laagste frequentie en geef aan het top 20% vijftal een codering ‘5’, en de minder frequente vijftallen als 4, 3, 2 en 1. 

Een promotie naar uw ledenbasis zal het volgende resultaat opleveren:

 Het zal u direct opvallen dat de frequente kopers een betere response opleveren dan de minder frequente kopers, maar de verschillen zijn minder uitgesproken dan bij Recency. Dat is dan ook waarom we spreken van RFM en niet van FRM of een andere combinatie. Noteer ook dat het laagste vijftal in frequentie beter doet dan het voorlaatste vijftal. Waarom? Voor een heel eenvoudige reden. Nieuwe leden of klanten hebben een recency codering van ‘5’, maar een frequency van ‘1’. Dus het laagste frequency vijftal bevat altijd uw nieuwste leden/klanten – die ook uw beste responders zijn.