• Recency
• Frequency
• Monetary
• RFM
• Berekening aantal cellen
• RFM for Windows

• het waarom van veranderingen
• weerstand is normaal
• hoe zien de spelers de verandering
• van zekere zekerheden naar...
• veranderingsbereidheid
• communicatie
• struikelblokken
• heb vertrouwen
  

• Cash Refund
• Prijskorting
• Product-Plus
• Premiums
• Coupon actie
• Clubpromotie
• Free Mail-actie

• Prijsvraag
• Sampling
• Character Promotion
• Joint Promotion
• Self Liquidating Premium
• Commoties
• Spaaractie
  

• wat is een paniekstoornis?
• zelftest - paniekaanval
• oorzaken
• behandelingen

Door gebruik te maken van procedures en projectfiches leg je de basis voor een gezonde werking. Maar hoe begin je er aan?

Zie onder /Kwaliteitszorg/Procedures & Projecten/ voor een overzicht of bezoek onze downloadsectie voor voorbeelden en direct bruikbare sjablonen. 

• Federatie
• Vennootschap
• Stichting
  

• Raad van Bestuur
• Benoemingscommissie
• Audit commissie
  

• Bevoegdheden
• Opdracht
• Samenstelling
• Voorzitter
• Schatbewaarder
• Secretaris
• Kernbestuur
  

• Types
• Plicht van Bezorgdheid
• Plicht van Trouw
  
• Verantwoordelijkheid
• Soorten fouten
  
• Quid slecht bestuur?
• Hoe beschermen?
  

• District
• Leden
• Statuten
• Huishoudelijk Reglement
• Charter
• Rechtspersoonlijkheid
  
• Algemene Vergadering

• SWOT vs. SPIL
• Hoe een SPIL maken?
• Waarde v/h Lidmaatschap
  

• Leden Waarde Index
• Life Time Value
• Retentiegraad
• Verbrandingsgraad
• RFM
  

• Creatieve
• Data verwerking
• Media
• Productie

• Business Group Director
• Account Director
• Senior Account Director
• Account Manager
• Account Executive
  

• Verticale organisatie
• Horizontale organisatie
• Lijnorganisatie
• Staforganisatie
• Balkenstructuur
• Management By Objectives
• Strategic Business Units
• Strategic Project Units
• 10 organisatie principes
  

• Procedure
• Opbouw
  

• Evaluatie
• Functieomschrijvingen
• Vergadertechnieken
• Coaching Tips
• Verhaal v/d Kikker